77cbc-এর গোপনীয়তা নীতি

১পরিচিতি ও উদ্দেশ্য

77cbc বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে 77cbc ("আমরা", "আমাদের") আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে এবং কতটুকু সুরক্ষিত রাখে। এই নীতিটি 77cbc.cam ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

২প্রযোজ্যতার পরিধি

এই নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• 77cbc.cam ওয়েবসাইট ব্রাউজ বা ব্যবহার করার সময়
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও লগইন প্রক্রিয়ায়
• আমানত জমা বা উত্তোলনের সময়
• গেম খেলার সময় বা বোনাস দাবির সময়
• আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগের সময়

৩সম্মতি ও গ্রহণযোগ্যতা

77cbc-তে অ্যাকাউন্ট খুলে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি জানিয়েছেন বলে বিবেচনা করা হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করবেন না এবং [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ব্যক্তিগত পরিচয় সম্পর্কিত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা ব্যবহার করতে পারবেন)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের দেশ ও বিভাগ
• পছন্দের ভাষা

আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আমানত ও উত্তোলনের সুবিধা প্রদানের জন্য আমরা সংগ্রহ করি:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ওয়ালেটের নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস, পরিমাণ ও সময়
• আমানত ও উত্তোলনের অনুরোধের রেকর্ড

দ্রষ্টব্য: সর্বনিম্ন আমানত ৳২০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৮০০। সমস্ত লেনদেনের রেকর্ড এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

প্রযুক্তিগত ও ব্রাউজিং তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন সময়কাল ও পেজ ভিজিটের ইতিহাস
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
• রেফারেল উৎস ও ক্লিকের ধরন

গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য

সুষ্ঠু ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে আমরা রেকর্ড করি:

• খেলার ইতিহাস, বেট পরিমাণ ও ফলাফল
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের ইতিহাস
• গেমিং সেশনের সময়কাল
• VIP স্তর ও পয়েন্ট ব্যালেন্স

৪পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

77cbc আপনার তথ্য প্রাথমিকভাবে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• বোনাস, প্রমোশন ও VIP সুবিধা প্রদান করা
• গ্রাহক সহায়তা সেবা দেওয়া
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা উন্নত করা

৫নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

আপনার এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষায় আমরা তথ্য ব্যবহার করি:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা জালিয়াতির সনাক্তকরণ
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ
• সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন

৬যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

আমরা আপনার ইমেইলে নিম্নলিখিত বিষয়ে যোগাযোগ করতে পারি:

• অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ
• নিরাপত্তা সতর্কতা
• প্রমোশনাল অফার (আপনার সম্মতি থাকলে)

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

৭নিরাপত্তা ব্যবস্থা

77cbc আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রমের জন্য অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্তে নিয়মিত অডিট
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্যের নিরাপদ ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার ব্যবস্থা

৮ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকার পুরো সময়কাল
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ন্যূনতম ৫ বছর (আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: প্রয়োজনীয় তথ্য সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে
• বিপণন ডেটা: আনসাবস্ক্রাইব করার পরপরই মুছে দেওয়া হয়

৯কুকি নীতি

77cbc ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য

আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের পূর্ণ সুবিধা পাবেন না।

১০কখন তথ্য ভাগ করা হয়

77cbc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক পার্টনারদের সাথে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
• প্রযুক্তি সরবরাহকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত প্রযুক্তি অংশীদার
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণা শনাক্তকারী সেবা প্রদানকারীদের সাথে

১১আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রযোজ্য গোপনীয়তা মান বজায় রাখা হয় এবং তথ্যটি যেখানে স্থানান্তরিত হয় সেখানে পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা আছে।

১২তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী বা অন্যান্য পরিষেবার লিংক থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং 77cbc সেগুলির জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাইট ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১৩তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

77cbc-এর নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অধিকার
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট কার্যক্রমের জন্য তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ
• তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ডেটা কাঠামোগত ফরম্যাটে পেওয়ার অনুরোধ

১৪সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেখানে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে করা হয়, আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহার করলে ওই মুহূর্তের আগে করা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত হবে না। তবে কিছু মৌলিক পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু তথ্য প্রক্রিয়াকরণ অপরিহার্য হতে পারে।

১৫নাবালকদের গোপনীয়তা

77cbc কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, তাহলে তার তথ্য আবিষ্কার হওয়া মাত্রই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১৬গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

77cbc সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটের মূল পাতায় বিজ্ঞপ্তি দেব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

১৭আপনার অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে নিচে উল্লিখিত মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির পর আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য অনুরোধের সাথে অ্যাকাউন্ট-সংশ্লিষ্ট তথ্য সরবরাহ করুন।

১৮দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

77cbc বিশ্বাস করে যে দায়িত্বশীল গেমিং এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা হাতে হাত ধরে চলে। আমরা আপনার গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করে প্রয়োজনে আপনাকে সহায়তা প্রদান করি। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।