77cbc নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ ভূমিকা

স্বাগতম 77cbc-এ। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77cbc প্ল্যাটফর্ম ও এর যাবতীয় পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 77cbc ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে পরিষেবা গ্রহণ করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 77cbc প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন ও প্রচলিত বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত এবং সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে।

২. সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — 77cbc-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি 77cbc প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি হওয়া ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল।
• "বেট" বা "বাজি" — প্ল্যাটফর্মে কোনো ইভেন্ট বা গেমে অংশগ্রহণের জন্য নির্ধারিত অর্থ।
• "ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত মোট অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" — 77cbc কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অফার, ক্রেডিট বা সুবিধা।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলন করার আগে নির্দিষ্টবার বেট করার শর্ত।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

77cbc প্ল্যাটফর্মে পরিষেবা গ্রহণের জন্য একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

৩.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেগুলো বাতিল করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও অন্যান্য তথ্য সম্পূর্ণ সত্য হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার না করা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে 77cbc-কে জানাতে হবে।

৩.২ পরিচয় যাচাই

77cbc যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথিপত্র চাওয়া হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৪. বয়স ও যোগ্যতা

77cbc প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা গ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
• 77cbc যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মনিবন্ধন সনদ চাইতে পারে।
• মিথ্যা বয়স প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সমস্ত লেনদেন রদ করা হবে।

৫. আমানত ও উত্তোলন

৫.১ আমানত (ডিপোজিট)

77cbc প্ল্যাটফর্মে bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে অর্থ জমা দেওয়া যাবে। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০।

• জমাকৃত অর্থ যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হবে।
• প্রতারণামূলক লেনদেনের ক্ষেত্রে 77cbc সেই জমা গ্রহণ না করার অধিকার রাখে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি বা ধার করা কার্ড ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৫.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। অনুমোদনের পর সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে অর্থ পাঠানো হয়।

• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে।
• উত্তোলন অবশ্যই একই পদ্ধতিতে করতে হবে যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন অনুরোধ সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।
• বোনাস অর্থের উত্তোলনের জন্য সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৬. বোনাস ও প্রমোশন

77cbc বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীন।

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১০x।

৬.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• একটি অ্যাকাউন্টে একই বোনাস একবারের বেশি দাবি করা যাবে না।
• বোনাস দাবিতে কোনো জালিয়াতি বা অপব্যবহার ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• 77cbc যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭. বেটিং নিয়মাবলী

৭.১ বেট স্থাপন

সমস্ত বেট ও গেমিং সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ আপনার নিজের দায়িত্বে। একবার বেট নিশ্চিত হওয়ার পর তা বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

• যথেষ্ট ব্যালেন্স না থাকলে বেট গ্রহণযোগ্য হবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট বাতিল হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• 77cbc যেকোনো বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি ভুল অডস বা প্রযুক্তিগত সমস্যা থাকে।

৭.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, বেসবল ও অন্যান্য স্পোর্টসে বেটিংয়ের জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য। ম্যাচ বাতিল হলে বা সম্পূর্ণ না হলে বেটের ফলাফল নির্ধারণে 77cbc-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৭.৩ ক্যাসিনো গেম

সমস্ত ক্যাসিনো গেম রেগুলেটেড গেম প্রোভাইডার কর্তৃক পরিচালিত ও নিরীক্ষিত। গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 77cbc প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• অ্যাকাউন্টে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• বোনাস বা প্রমোশন সিস্টেমের সুবিধা নেওয়ার জন্য কৃত্রিম বেট বা কোলাবোরেশন।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো সফটওয়্যার বা সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম বা বেটিংয়ে অংশগ্রহণ।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৯.১ 77cbc-এর অধিকার

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 77cbc যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• পরিচয় যাচাই না করা।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি কোনো লেনদেন না থাকলে)।

৯.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বাকি ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত। বোনাস সংক্রান্ত শর্ত পূরণ না হলে সেই অংশ ফেরতযোগ্য নাও হতে পারে।

১০. গোপনীয়তা

77cbc আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

77cbc প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে 77cbc দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে পরিষেবা বন্ধ থাকা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের ত্রুটি।

তবে 77cbc সবসময় পরিষেবার মান উন্নত রাখতে এবং যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১২. দায়িত্বশীল খেলা

77cbc দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা চাই প্রতিটি ব্যবহারকারী বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিমিত পরিমাণে খেলুন।

• নিজের জন্য ব্যয়ের সীমা নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
• আপনি যদি মনে করেন যে খেলার আসক্তি তৈরি হচ্ছে, অবিলম্বে সাহায্য নিন।
• 77cbc-এর লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে সাময়িক অ্যাকাউন্ট লক বা স্ব-বর্জনের আবেদন করা যাবে।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১৩. পরিবর্তন ও সংশোধন

77cbc যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নোটিশ প্রদান করা হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

১৪. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ

আমাদের সাপোর্ট টিম যেকোনো অভিযোগ বা জিজ্ঞাসার সমাধান দিতে সর্বদা প্রস্তুত।